Derecho de retracto plazo
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Origen del derecho de desistimiento
Hay una serie de leyes que otorgan a los consumidores el derecho de desistimiento o cancelación en función de la forma en que se celebre el contrato (como la venta presencial, a distancia o a domicilio) o de la naturaleza del mismo.
El derecho a rescindir la mayoría de los contratos de crédito después de haberlos suscrito se deriva de la CCA (véase el artículo 66A de la CCA). Este artículo otorga al cliente el derecho a rescindir un contrato de crédito regulado, sin necesidad de alegar ningún motivo, en un plazo de 14 días a partir del día siguiente a la firma del contrato de crédito regulado por ambas partes.
El plazo de 14 días comienza el día siguiente a la fecha en que se celebra el contrato (firmado por ambas partes) o el día en que el consumidor recibe una copia del contrato ejecutado (o la confirmación de la ejecución en algunos casos), lo que sea más tarde. La notificación de desistimiento puede hacerse de cualquier manera y, si el consumidor se desentiende, debe devolver el crédito y los intereses devengados por el tiempo que haya tenido el crédito en un plazo de 30 días. Sin embargo, al rescindir el contrato de financiación, el cliente no renuncia al contrato de adquisición del vehículo, que debe pagarse con otros fondos.
Derecho de desistimiento 14 días
Apple ha cambiado recientemente su política de devolución de artículos virtuales. A partir de ahora, los usuarios europeos podrán “devolver” sus compras de iTunes en un plazo de 14 días por cualquier motivo, o sin motivo alguno. Los planes de Apple han causado un gran revuelo. ¿Son los derechos de los consumidores la próxima gran novedad de Apple? ¿Cuál es la motivación de esta medida? ¿Qué cubre exactamente el derecho de los usuarios a devolver sus compras virtuales? ¿Y cuáles son las consecuencias para otros proveedores de contenidos virtuales, como juegos, aplicaciones o medios digitales?
Como principio básico, el “derecho de desistimiento” permite a un consumidor retirar su declaración contractual en un plazo de 14 días tras la compra, sin obligación de dar ninguna razón. Sin preguntas.
Sí. La CRD se aplica en todos los países miembros europeos. En consecuencia, todos los proveedores de contenidos virtuales dirigidos a los consumidores europeos tienen que cumplir su normativa, incluida la introducción de una política de devolución de 14 días también para los bienes virtuales. Por lo tanto, todos los demás proveedores de contenidos virtuales dirigidos a los consumidores de la Unión Europea tienen que introducir una política de devolución de 14 días para sus productos.
Financiación del derecho de desistimiento
sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo
La Directiva 85/577/CEE del Consejo, de 20 de diciembre de 1985, relativa a la protección de los consumidores en el caso de contratos negociados fuera de los establecimientos comerciales (4) y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 1997, relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (5) establecen una serie de derechos contractuales para los consumidores.
Dichas Directivas han sido revisadas a la luz de la experiencia con el fin de simplificar y actualizar las normas aplicables, eliminar incoherencias y colmar las lagunas no deseadas. Dicha revisión ha puesto de manifiesto la conveniencia de sustituir esas dos Directivas por una única Directiva. Así pues, la presente Directiva debe establecer normas estándar para los aspectos comunes de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento, alejándose del enfoque de armonización mínima de las antiguas Directivas y permitiendo al mismo tiempo a los Estados miembros mantener o adoptar normas nacionales en relación con determinados aspectos.
Derecho de revocación de la investigación
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