Conflicto positivo de competencia

Conflicto positivo de competencia

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Aunque a todos nos gustaría trabajar en una organización libre de desacuerdos y conflictos, sabemos que no es posible. El conflicto es un tipo de comunicación que nos ayuda a colaborar para resolver problemas y mejorar nuestros entornos para poder prosperar en ellos.
El conflicto es una parte sana e importante de cualquier relación, especialmente en el trabajo. Significa que las personas están negociando activamente sus necesidades y expectativas con los demás, y eso es exactamente lo que nos ayuda a estar contentos con nuestras interacciones en el lugar de trabajo.
En esta entrada del blog, repasaremos las diferentes habilidades de gestión de conflictos y las estrategias de resolución de conflictos que puedes utilizar para navegar por un conflicto que puedas estar experimentando ahora mismo o uno que puedas experimentar en el futuro. También aprenderá a adaptar su estilo de conflicto para obtener soluciones productivas para todos los implicados.
La resolución de conflictos es el proceso en el que dos o más partes trabajan para encontrar una solución a un problema o disputa. Las partes implicadas trabajan juntas para lograr una solución que resuelva el problema de forma productiva.

wikipedia

Para muchos líderes, éste puede ser un concepto difícil de digerir. Es comprensible que la mayoría de nosotros queramos evitar los conflictos como la peste porque suelen percibirse como algo negativo y perturbador. Además, en los casos más extremos, puede dar lugar a resoluciones costosas.
Pero esta es la verdad sobre el conflicto: es un acontecimiento normal y natural que ocurre siempre que dos o más personas se reúnen para lograr objetivos comunes. Y es inevitable que, en algún momento del proceso, las personas choquen entre sí. Sin embargo, el conflicto no tiene por qué ser una experiencia negativa para sus equipos. He descubierto que un conflicto constructivo gestionado con habilidad puede impulsar la creatividad, la innovación, la productividad y el crecimiento.
¿La diferencia entre una empresa con un conflicto desbocado y otra con una tensión creativa innovadora, que rompe bloques y hace estallar las ideas? La competencia en materia de conflictos. Se trata de ese espacio escurridizo en el que no sólo se normaliza el conflicto, sino que también se codician los conceptos de ideas en competencia y confrontación cognitiva dentro de un equipo. La competencia en materia de conflictos es una habilidad de gestión que puede enseñarse e incorporarse a la estructura y la cultura de cualquier organización.

resolución de conflictos

El instrumento de evaluación Conflict Dynamics Profile® le ayuda a comprender mejor cómo responde actualmente a los conflictos en el lugar de trabajo. Le permite aprovechar las áreas fuertes y modificar los comportamientos que no funcionan bien. El instrumento proporciona medidas específicas sobre quince comportamientos constructivos y destructivos diferentes. También examina los «botones calientes» del conflicto, es decir, las situaciones y los comportamientos de los demás que pueden irritarle y desencadenar el conflicto.
Nuestros dos primeros libros, Becoming a Conflict Competent Leader y Building Conflict Competent Teams, generaron un gran interés (Runde y Flanagan, 2007, 2008). Nos alegramos de las reseñas y del número de invitaciones que recibimos para dar charlas y presentaciones. También nos intrigó el volumen de consultas de los lectores sobre cómo podían poner en práctica los principios de la competencia en materia de conflictos.
Hemos diseñado Building Conflict Competent Teams para que sea fácil de usar. Nuestra intención era que los equipos pudieran utilizar partes de él como un manual mientras desarrollaban normas de interacción y se enfrentaban a los retos del conflicto. Descubrimos que a los jefes de equipo, entrenadores, consultores y formadores les encantaba esta idea. También descubrimos que querían aún más. Por lo tanto, el concepto de este libro, Developing Your Conflict Competence, es incuestionablemente práctico y útil para individuos, equipos, formadores, facilitadores y entrenadores.

técnicas de resolución de conflictos

Una gestión ineficaz de los conflictos cuesta dinero a su empresa, inhibe la acción y obstaculiza la innovación.    Encuestas acreditadas indican, y algunos de ustedes probablemente lo hayan experimentado, que los directivos dedican entre el 20 y el 40 por ciento de su tiempo a lidiar con los conflictos en el lugar de trabajo.
El conflicto mina la energía de su organización y disminuye los beneficios, y nadie es inmune.    Tanto si es usted un jefe de equipo, un directivo o un miembro del equipo de dirección de su organización, la capacidad de manejar situaciones difíciles de forma constructiva es fundamental para el éxito empresarial.
Mejorar su competencia en materia de conflictos implica comprender la dinámica de los mismos y sus propias respuestas, enfriar la situación gestionando sus emociones, frenar y reflexionar sobre lo que ocurre en los conflictos, e implicar a la otra persona de forma constructiva.La capacidad de gestionar los conflictos de forma eficaz representa una ventaja empresarial estratégica.
Talent Tools ofrece una gama de cursos y talleres de formación sobre la gestión de conflictos en el lugar de trabajo, utilizando la evaluación del Perfil de Dinámica de Conflictos (CDP). Para descubrir qué desencadena sus emociones en las situaciones, realice hoy mismo el test HOT BUTTON.

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